โรงแรมบ้านปากน้ำ ผ่านการรับรองเป็นโรงแรมมาตรฐาน SHA พร้อมให้บริการในรูปแบบ New Normal ซึ่งทางโรงแรมได้ยกระดับมาตรการการรักษาความสะอาดโดยเริ่มตั้งแต่ประตูทางเข้าโรงแรม มีจุดคัดกรองตรวจเช็คอุณหภูมิ รวมไปถึงการลงทะเบียนเข้า-ออก เพื่อติดตามผู้ใช้บริการ มีเจลแอลกออฮออล์สำหรับล้างมือในพื้นที่สาธารณะตามจุดต่างๆของโรงแรม และยังได้จัดวางพื้นที่ในรูปแบบใหม่เพื่อเว้นระยะห่าง (Social Distancing) ตั้งแต่โซนล็อบบี้ และที่สำคัญพนักงานได้รับการตรวจโควิด19 ด้วยชุดตรวจ ATK ทุกสัปดาห์, พนักงานโรงแรมฯ ได้รับวัคซีนโควิด19 แล้ว